Pakaian Laundry Banyak? Begini Cara Membuat Penandaan Lebih Rapi dan Tidak Membingungkan
Saat usaha laundry masih kecil, mungkin kita masih bisa mengingat pakaian milik pelanggan.
“Yang ini punya Bu Ani.”
“Yang kemeja putih tadi punya Pak Budi.”
“Celana ini sepertinya pesanan yang masuk pagi tadi.”
Masih mungkin.
Tetapi ketika pelanggan mulai bertambah, pakaian yang masuk juga semakin banyak.
Ada kaos hitam yang bentuknya hampir sama.
Ada kemeja putih dari beberapa pelanggan.
Ada celana dengan warna yang mirip.
Ditambah pakaian yang masuk pagi, siang, dan sore.
Kalau semuanya hanya mengandalkan ingatan, lama-lama pekerjaan menjadi lebih sulit.
Bukan karena usaha laundry tidak tertata.
Memang jumlah pakaian yang harus diingat sudah terlalu banyak.
Di sinilah penandaan pakaian laundry menjadi penting.
Jangan menunggu pakaian tertukar baru membuat sistem
Kesalahan yang cukup sering terjadi adalah baru memikirkan sistem penandaan setelah jumlah pelanggan sudah banyak.
Padahal sejak awal pun sebenarnya tidak perlu menggunakan sistem yang rumit.
Yang penting setiap pakaian mempunyai tanda yang jelas dan mudah dicocokkan dengan data pesanan.
Misalnya menggunakan nomor transaksi.
Pakaian milik pelanggan A diberi nomor tertentu.
Pakaian pelanggan B mempunyai nomor berbeda.
Ketika pakaian selesai dicuci dan disetrika, petugas tinggal mencocokkan kembali nomor tersebut dengan catatan transaksi.
Sederhana.
Tetapi jauh lebih aman daripada mengandalkan ingatan.
Kenapa warna pakaian saja tidak cukup?
Coba bayangkan ada lima pelanggan yang sama-sama membawa kaos hitam.
Kalau hanya mengandalkan warna, tentu sulit membedakannya.
Begitu juga dengan kemeja putih.
Apalagi kalau model pakaiannya memang hampir sama.
Karena itu, penandaan sebaiknya menggunakan informasi yang lebih spesifik.
Misalnya:
Nomor transaksi + tanggal masuk
Atau sistem lain yang memang sesuai dengan kebiasaan laundry Anda.
Tidak harus rumit.
Yang penting petugas bisa mengetahui pakaian tersebut masuk ke pesanan siapa.
Gunakan tanda yang mudah dilihat saat proses kerja
Penandaan pakaian laundry juga sebaiknya tidak menyulitkan pekerja.
Jangan sampai tandanya ada, tetapi ketika mencari pakaian harus membongkar tumpukan terlebih dahulu.
Usahakan tanda mudah dilihat dan tetap terbaca selama proses kerja.
Mulai dari pakaian masuk.
Kemudian proses pencucian.
Pengeringan.
Setrika.
Packing.
Sampai akhirnya pakaian diambil pelanggan.
Sistem yang baik adalah sistem yang tetap membantu dari awal sampai akhir.
Paper tag bisa membantu proses identifikasi
Untuk kebutuhan laundry atau dry cleaning, penggunaan paper tag dapat menjadi salah satu pilihan praktis untuk membantu identifikasi pakaian.
Label tersebut dapat digunakan untuk memberikan tanda atau informasi yang diperlukan selama proses pengerjaan.
Putri Madani sendiri menyediakan Paper Tag untuk Dry Clean yang ditujukan untuk membantu proses identifikasi dan pelacakan pakaian pelanggan.
Produk seperti ini mungkin terlihat sederhana.
Tetapi bagi laundry yang setiap harinya menangani banyak pakaian, perlengkapan penandaan justru menjadi bagian dari pekerjaan yang penting.
Jangan hanya memberi tanda pada satu pakaian
Kalau satu pelanggan membawa beberapa jenis pakaian, sistem penandaan juga perlu dibuat konsisten.
Misalnya satu pelanggan membawa:
- 3 kemeja
- 2 celana
- 4 kaos
Jangan sampai setelah selesai dicuci hanya satu pakaian yang mempunyai tanda.
Karena ketika pakaian dipisahkan atau berpindah tempat, hubungan antarbarang bisa menjadi sulit dilacak.
Buat sistem yang memungkinkan semua pakaian dalam satu transaksi tetap mudah dikenali.
Cara tepatnya bisa berbeda-beda pada setiap laundry.
Yang penting prinsipnya sama:
pakaian harus tetap bisa ditelusuri kembali ke transaksi pelanggan.
Catat juga jumlah pakaian
Ini kebiasaan sederhana yang sering sangat membantu.
Ketika pelanggan menyerahkan laundry, catat jumlahnya.
Misalnya:
Nomor transaksi: 1258
3 kemeja
2 celana
1 jaket
Setelah selesai dicuci, jumlahnya diperiksa kembali.
3 kemeja.
2 celana.
1 jaket.
Dengan cara seperti ini, bukan hanya identitas pelanggan yang terjaga.
Jumlah pakaian juga bisa diperiksa.
Kalau ada selisih, masalah dapat diketahui lebih cepat.
Pisahkan pakaian berdasarkan status pekerjaan
Sistem penandaan akan semakin membantu kalau tempat penyimpanan juga dibagi berdasarkan proses.
Misalnya:
Belum dicuci
Sedang dicuci
Sudah dicuci
Sudah disetrika
Siap diambil
Dengan begitu, pekerja tidak hanya melihat nomor pada pakaian.
Mereka juga tahu pakaian tersebut sedang berada di tahap mana.
Untuk laundry yang sudah menangani banyak pesanan setiap hari, cara sederhana seperti ini bisa membuat pekerjaan terasa jauh lebih ringan.
Jangan membuat sistem yang terlalu rumit
Ini juga penting.
Kadang pemilik usaha ingin membuat sistem yang sangat lengkap.
Nomor pelanggan.
Kode warna.
Kode rak.
Kode jenis pakaian.
Kode tanggal.
Kode proses.
Akhirnya pekerja sendiri yang bingung.
Menurut saya, sistem yang sederhana tetapi konsisten justru lebih baik.
Mulailah dari satu sistem yang mudah dipahami semua orang.
Kalau usaha semakin besar dan sistem tersebut sudah tidak cukup, baru dikembangkan.
Jangan membuat pekerjaan sederhana menjadi rumit hanya karena ingin terlihat profesional.
Perhatikan kondisi penanda setelah proses laundry
Penanda juga harus dipilih dengan mempertimbangkan proses kerja.
Pakaian akan dicuci.
Dipindahkan.
Dikeringkan.
Disetrika.
Dilakukan packing.
Kemudian disimpan sampai pelanggan mengambilnya.
Artinya, tanda yang digunakan harus tetap membantu proses identifikasi selama alur tersebut.
Kalau tanda mudah hilang atau sulit dibaca, tujuan penandaan menjadi kurang maksimal.
Karena itu, jangan hanya bertanya:
“Bagaimana cara memberi tanda?”
Tetapi tanyakan juga:
“Apakah tanda ini tetap membantu sampai pakaian kembali ke pelanggan?”
Saat pelanggan mulai ramai, sistem menjadi semakin penting
Ada masa ketika pemilik laundry masih bisa mengingat hampir semua pelanggan.
Tetapi usaha yang berkembang tentu berbeda.
Pelanggan bertambah.
Karyawan bertambah.
Jumlah pakaian meningkat.
Pemilik usaha juga tidak mungkin selalu berada di tempat.
Pada kondisi seperti ini, sistem kerja harus bisa berjalan tanpa bergantung pada satu orang.
Petugas yang menerima pakaian harus memahami penandaan.
Petugas bagian pencucian juga harus bisa membaca tanda.
Petugas setrika dan packing harus memahami hal yang sama.
Dengan begitu, pekerjaan tidak berhenti hanya karena orang yang biasanya mengingat semuanya sedang tidak berada di tempat.
Tidak perlu menunggu laundry besar untuk mulai rapi
Kalau usaha laundry Anda masih kecil, justru sekarang adalah waktu yang bagus untuk membangun kebiasaan.
Tidak perlu menunggu sampai menerima ratusan pakaian setiap hari.
Mulai dari:
- Berikan nomor transaksi.
- Catat jumlah pakaian.
- Gunakan penanda yang mudah dibaca.
- Pisahkan pakaian berdasarkan proses.
- Periksa kembali jumlah sebelum packing.
- Cocokkan dengan data sebelum pelanggan mengambil.
Enam langkah sederhana tersebut sudah bisa menjadi dasar sistem yang cukup baik.
Putri Madani menyediakan perlengkapan untuk kebutuhan laundry
Putri Madani tidak hanya menyediakan kebutuhan tag gun dan perlengkapan butik.
Ada juga beberapa perlengkapan yang dapat membantu kebutuhan usaha laundry, termasuk Paper Tag untuk Dry Clean, klip hanger laundry, pita marker laundry, dan perlengkapan lainnya.
Kalau Anda sedang membangun atau mengembangkan usaha laundry dan masih bingung memilih perlengkapannya, tidak perlu langsung membeli banyak barang.
Ceritakan saja kebutuhan Anda.
Misalnya:
“Saya punya laundry kiloan.”
Atau:
“Saya menerima laundry satuan dan dry clean.”
Atau:
“Pakaian pelanggan mulai banyak dan saya ingin membuat sistem penandaan.”
Dari situ kebutuhan perlengkapannya akan lebih mudah ditentukan.
Poin Penting
Semakin banyak pakaian yang masuk, semakin sulit kalau semuanya hanya mengandalkan ingatan.
Bukan berarti pemilik laundry tidak teliti.
Memang jumlah pekerjaan sudah semakin banyak.
Karena itu, penandaan pakaian bukan sekadar memberi tulisan atau nomor pada pakaian.
Tujuannya adalah membuat pakaian bisa dilacak dari saat diterima sampai kembali kepada pemiliknya.
Sistemnya tidak harus canggih.
Tidak harus mahal.
Yang penting jelas, konsisten, dan mudah dipahami oleh orang yang mengerjakannya.
Karena dalam usaha laundry, pelanggan bukan hanya ingin pakaiannya bersih.
Mereka juga ingin yakin bahwa pakaian yang mereka titipkan kembali dengan lengkap dan tepat kepada pemiliknya.
Putri Madani
Perlengkapan Butik, Fashion, Konveksi, Garmen & Laundry
Parung, Bogor
📱 WhatsApp: 0815-1409-9332
