Pernah mengalami situasi seperti ini?
Pelanggan mengambil sebuah baju dari rak, melihat-lihat sebentar, kemudian bertanya,
“Mbak, ini harganya berapa?”
Padahal sebenarnya label harga sudah terpasang.
Hal seperti ini mungkin terlihat sepele. Tetapi kalau terjadi berkali-kali dalam sehari, tentu cukup melelahkan juga bagi penjaga toko.
Apalagi ketika butik sedang ramai.
Satu pelanggan bertanya harga, pelanggan lain meminta ukuran, sementara ada yang ingin melihat warna lain.
Akhirnya pekerjaan yang sebenarnya bisa dibuat lebih sederhana justru menjadi pekerjaan tambahan.
Label harga ada, tetapi belum tentu mudah dilihat
Ini yang sering terjadi.
Label memang sudah dipasang, tetapi posisinya terlalu tersembunyi.
Bisa karena hang tag terselip di antara pakaian, menghadap ke belakang, terlalu rendah, atau posisinya berbeda-beda antara satu pakaian dengan pakaian lainnya.
Pelanggan biasanya tidak akan mencari terlalu lama.
Kalau dalam beberapa detik mereka tidak menemukan informasi yang dicari, pilihan paling mudah adalah bertanya kepada penjaga toko.
Bukan karena pelanggan tidak mau membaca.
Kadang memang informasinya tidak berada di posisi yang nyaman untuk dilihat.
Coba lihat pakaian dari sudut pandang pelanggan
Ini cara sederhana yang bisa dicoba pemilik butik.
Ambil beberapa pakaian yang sedang dipajang.
Kemudian berdirilah beberapa langkah dari rak, seperti seorang pelanggan.
Lihat apakah harga langsung terlihat.
Coba ambil satu pakaian.
Apakah hang tag mudah ditemukan?
Apakah labelnya menghadap ke depan?
Apakah posisinya relatif sama dengan pakaian lainnya?
Hal sederhana seperti ini kadang baru terlihat setelah kita melihat toko bukan sebagai pemilik, tetapi sebagai orang yang datang untuk berbelanja.
Kerapian ternyata ikut memengaruhi kenyamanan belanja
Tidak harus mewah.
Butik kecil pun bisa terlihat nyaman kalau barang-barangnya tertata dengan baik.
Hanger tersusun.
Pakaian tidak terlalu padat.
Ukuran mudah ditemukan.
Harga mudah dilihat.
Dan label tidak bergelantungan ke berbagai arah.
Hal-hal tersebut memang bukan satu-satunya faktor yang membuat pelanggan membeli.
Tetapi setidaknya pelanggan tidak perlu bekerja terlalu keras hanya untuk mendapatkan informasi sederhana.
Dan semakin mudah pelanggan menemukan informasi, semakin banyak waktu penjaga toko yang bisa digunakan untuk membantu hal lain.
Jangan sampai label justru mengganggu pakaian
Ada satu hal lagi yang sering terlupakan.
Label memang harus mudah dilihat, tetapi jangan sampai cara memasangnya membuat pakaian terlihat kurang bagus.
Pemilihan tag pin, tali hang tag, maupun posisi pemasangan sebaiknya disesuaikan dengan jenis pakaian.
Bahan pakaian yang berbeda tentu membutuhkan perlakuan yang berbeda pula.
Untuk itulah perlengkapan seperti tag gun dan tag pin sebaiknya dipilih berdasarkan kebutuhan, bukan hanya berdasarkan harga.
Kalau penggunaannya tepat, pekerjaan pemasangan label bisa menjadi lebih cepat sekaligus membantu menjaga tampilan pakaian tetap rapi.
Ada baiknya melakukan pengecekan sebelum toko buka
Tidak perlu pemeriksaan panjang.
Cukup luangkan beberapa menit.
Lihat rak bagian depan.
Periksa beberapa pakaian secara acak.
Apakah ada label yang terbalik?
Apakah ada yang lepas?
Apakah harga masih terlihat?
Apakah ada pakaian yang labelnya berbeda posisi?
Kalau ditemukan satu masalah, biasanya cukup mudah untuk diperbaiki sebelum pelanggan datang.
Kebiasaan kecil seperti ini lama-kelamaan bisa menjadi bagian dari rutinitas toko.
Karena pelanggan datang untuk melihat barang, bukan mencari label
Ini mungkin terdengar sederhana, tetapi penting.
Pelanggan datang ke butik karena tertarik dengan pakaian yang dijual.
Mereka ingin melihat model, bahan, warna, ukuran, kemudian mempertimbangkan apakah produk tersebut cocok untuk mereka.
Jangan sampai perhatian mereka justru habis untuk mencari harga atau informasi dasar lainnya.
Buat informasi sesederhana mungkin untuk ditemukan.
Kadang pengalaman belanja yang nyaman bukan berasal dari sesuatu yang besar.
Justru berasal dari detail-detail kecil yang sudah dipikirkan sebelumnya.
Perlengkapan kecil, pekerjaan bisa lebih praktis
Di Putri Madani, kami menyediakan berbagai kebutuhan untuk butik, fashion, konveksi, hingga laundry, seperti tag gun, tag pin, tali hang tag, mika pakaian, jepit buaya, loop pin, dan perlengkapan laundry.
Kalau Anda sedang mencari perlengkapan untuk kebutuhan toko dan masih bingung memilih jenis atau ukurannya, boleh konsultasikan dulu sebelum membeli.
Tidak harus langsung membeli banyak.
Kita lihat dulu kebutuhan sebenarnya.
Putri Madani
Perlengkapan butik dan kebutuhan usaha fashion dari Parung, Bogor.
Untuk melihat produk yang tersedia, kunjungi halaman Produk Putri Madani di website.
Atau jika ingin bertanya langsung, silakan hubungi kami melalui WhatsApp.
